A proteção dos seus dados é essencial para nós. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao utilizar o site cyliontheraq.com, em total conformidade com o RGPD.

Informações recolhidas

Recolhemos apenas o mínimo necessário para responder ao seu pedido e melhorar o serviço.

• Dados de identificação como nome e apelido fornecidos nos formulários de contacto.
• Endereço de e-mail utilizado para responder às suas solicitações ou informar sobre atualizações.
• Informações técnicas, como endereço IP, data de acesso e navegador utilizado, para estatísticas e segurança.
• Qualquer mensagem ou conteúdo enviado por si através dos formulários disponíveis.

Como utilizamos as informações

Os dados recolhidos servem para comunicação e melhoria contínua do serviço prestado.

• Responder diretamente aos seus pedidos e esclarecer dúvidas técnicas submetidas pelo site.
• Optimizar processos internos e a experiência dos utilizadores com base em métricas técnicas.
• Cumprir requisitos legais de segurança e registo de processos conforme a legislação em vigor em Portugal.
• Contactar para informar novidades relevantes sobre o serviço, caso tenha consentido.

Base legal para processamento

Tratamos dados sempre fundamentados em consentimento, contrato ou obrigação legal.

O tratamento é realizado de acordo com o RGPD e demais normas da União Europeia. O seu consentimento é solicitado e pode ser retirado a qualquer momento, salvo exceções legais.

Partilha de dados

A sua privacidade está protegida quanto à partilha ou transmissão de informações.

• Partilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação, sob rigorosa confidencialidade.
• Restringimos o acesso interno aos dados a quem necessita para prestar o serviço.
• Exigimos dos nossos parceiros o mesmo compromisso com a proteção dos seus dados pessoais.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e violações. Realizamos revisões periódicas de segurança, controlando o acesso e formando a equipa sobre privacidade.

Seus direitos

Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados mediante solicitação.

• Solicitar acesso a todos os dados pessoais tratados.
• Pedir a retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminar dados, salvo obrigações legais que exijam conservação.
• Limitar ou opor-se ao tratamento de determinados dados.

Política de cookies

Utilizamos cookies para análise técnica e melhorias de navegação. Consulte a política específica para gerir as suas preferências.

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Contactos

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento de dados? Fale connosco.

Alterações à política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer ajustamento relevante será comunicado por este canal.